1. Общие положения и определения

1.1. Общество — общество с ограниченной ответственностью «Контур Инфраструктура», ОГРН 1267700186995, ИНН 7751391576, КПП 775101001; адрес: 108815, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, к. 3, помещ. 77К.

1.2. Клиент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Обществом договор на условиях настоящего документа.

1.3. Сервис — совокупность предоставляемых Обществом средств дистанционного взаимодействия с Клиентом для заключения и исполнения Договора.

1.4. Договор — договор комплексного обслуживания между Обществом и Клиентом, включающий заявление о присоединении, настоящие Условия и применимые тарифы. Индивидуальные условия Сделок согласовываются в порядке, установленном Договором.

1.5. Сделка — заключаемый между Клиентом и Обществом договор купли-продажи цифровой валюты. В зависимости от направления Сделки Общество выступает продавцом или покупателем.

1.6. Представитель — физическое лицо, полномочия которого действовать от имени Клиента подтверждены и проверены Обществом в установленном порядке.

1.7. Учётная запись — совокупность данных, позволяющих пользователю получать доступ к Сервису в пределах предоставленных полномочий. Учётная запись Представителя не изменяет принадлежность прав и обязанностей по Сделкам представляемому Клиенту.

1.8. Лимитная заявка — электронное предложение Клиента заключить с Обществом Сделку на условиях, указанных в заявке, включая направление, актив, объём и предельную цену, в течение установленного срока действия. Предельная цена означает максимальную цену покупки или минимальную цену продажи для Клиента.

1.9. Стакан котировок Общества — представление расчётных цен и доступных объёмов покупки и продажи цифровой валюты Обществом, сформированное с использованием внешних рыночных данных, доступной ликвидности и ценовых условий Общества. Правила предоставления обязательной котировки и заключения Сделки определяются отдельно; само отображение расчётного уровня не подтверждает заключение Сделки.

1.10. Рыночная заявка на продажу — электронное предложение Клиента продать Обществу указанное количество цифровой валюты по цене, определяемой при исполнении по заранее согласованному порядку расчёта. Предварительная цена и сумма к получению по такой заявке являются ориентировочными.

2. Предмет договора

2.1. Договор устанавливает общие условия дистанционного взаимодействия Сторон, допуска к операциям, заключения и исполнения Сделок, обмена документами и сообщениями.

2.2. По Сделкам Общество действует от своего имени и за свой счёт. При покупке цифровой валюты Клиентом Общество обязуется передать цифровую валюту, а Клиент — уплатить согласованную цену. При продаже цифровой валюты Клиентом соответствующие обязанности возникают у Сторон в обратном порядке.

2.3. Вид цифровой валюты, её количество, цена и иные индивидуальные условия определяются применительно к каждой Сделке. Клиент может подтвердить действующее предложение Общества, направить Лимитную заявку в порядке раздела 6 либо Рыночную заявку на продажу в порядке раздела 7. Надлежащее подтверждение Лимитной заявки допускает последующее автоматическое заключение Сделки в её пределах без повторного подтверждения Клиента. Присоединение к Договору само по себе не является распоряжением о покупке или продаже цифровой валюты.

2.4. Доступные операции, поддерживаемые цифровые валюты и сети, а также применимые ограничения доводятся до Клиента до подтверждения соответствующей операции. Общество оказывает только услуги, для которых выполнены применимые требования законодательства.

2.5. Личные операции физического лица и операции того же лица в качестве индивидуального предпринимателя учитываются раздельно. Операции каждого юридического лица относятся к этому юридическому лицу и учитываются отдельно от операций его Представителя и других Клиентов.

2.6. Приобретённая цифровая валюта может учитываться на балансе Клиента в Сервисе до её вывода. Вывод осуществляется по отдельному распоряжению Клиента в порядке, предусмотренном Договором. Подтверждение покупки само по себе не является распоряжением о выводе цифровой валюты на внешний адрес.

3. Присоединение к договору

3.1. До подписания заявления о присоединении Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с Условиями, применимыми тарифами и документами, включаемыми в Договор, и сохранить их текст.

3.2. Подписанное Клиентом заявление о присоединении является предложением заключить Договор на указанных в нём условиях. Общество проверяет необходимые сведения и документы, а также полномочия Представителя, если заявление подано Представителем.

3.3. Договор заключается при принятии Обществом предложения Клиента. Принятие подтверждается направленным Клиенту через Сервис уведомлением о заключении Договора с указанием его номера и даты. Создание учётной записи или техническое подтверждение получения заявления само по себе не означает заключения Договора.

3.4. В заявлении о присоединении указываются редакции Условий и иных документов, которые принимает Клиент. Изменения этих документов применяются в порядке, предусмотренном Договором и законодательством, и не изменяют автоматически индивидуальные условия ранее заключённых Сделок.

3.5. Электронные документы подписываются в соответствии с согласованными Сторонами правилами электронной подписи. Эти правила определяют способ установления подписавшего лица, связь подписи с конкретным документом и обязанности по сохранению конфиденциальности средств подписания.

3.6. Согласия на обработку персональных данных оформляются отдельно, когда для соответствующей обработки требуется согласие. Принятие настоящих Условий не заменяет согласия на обработку биометрических персональных данных.

4. Представительство и доступ юридического лица

4.1. От имени юридического лица операции в Сервисе совершает один назначенный Клиентом и допущенный Обществом Представитель, имеющий необходимые полномочия.

4.2. При проверке полномочий учитываются сведения государственных реестров, учредительные документы, решения органов управления, доверенности и иные применимые документы. Наличие учётной записи само по себе не подтверждает полномочия действовать от имени юридического лица.

4.3. Если для соответствующего действия необходимо совместное волеизъявление нескольких лиц, самостоятельное совершение этого действия одним Представителем через Сервис не допускается. Назначение Представителя для работы в Сервисе не отменяет ограничений, установленных законом и документами Клиента.

4.4. При наличии соответствующей функции Клиент может предоставить отдельным пользователям доступ для просмотра сведений. Такой доступ не предоставляет права заключать Сделки, распоряжаться активами или изменять полномочия Представителя. Каждый пользователь использует собственные данные доступа.

4.5. Клиент обязан незамедлительно сообщать Обществу о прекращении или изменении полномочий Представителя. Замена Представителя производится после проверки личности и полномочий нового Представителя и прекращения соответствующего доступа прежнего Представителя.

4.6. При получении достоверных сведений о прекращении полномочий Представителя Общество прекращает возможность совершения им операций от имени Клиента. Изменение Представителя не прекращает обязательств Клиента по ранее заключённым Сделкам.

5. Изменение Условий, тарифов и публикация документов

5.1. Общество размещает действующие редакции Условий и тарифов в Сервисе. При изменении документа указываются дата публикации и дата начала применения новой редакции. Сообщение об изменении размещается в разделе «Новости об изменении условий продуктов и сервисов» со ссылкой на новую редакцию. Ранее действовавшие редакции сохраняются в архиве.

5.2. Публикация новой редакции сама по себе не изменяет Договор, если для соответствующего изменения требуется согласие Клиента. Для вновь заключаемых Договоров применяется редакция, указанная в заявлении о присоединении. Для действующих Договоров применяются пункты 5.3–5.8.

5.3. В отношениях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности обеими Сторонами, Общество вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на новые Сделки, минимальные и максимальные объёмы новых Сделок, перечень цифровых валют и сетей, доступных для новых Сделок. Такие изменения применяются с момента публикации, если Обществом не указана более поздняя дата. Стороны согласовали публикацию по пункту 5.1 как способ уведомления об этих изменениях; отдельное адресное сообщение и повторное подписание не требуются, если обязательными нормами не установлен иной порядок или срок. Настоящий пункт не предоставляет права изменять условия ранее заключённых Сделок, вводить новые платежи за уже учтённые активы либо ограничивать исполнение ранее возникших обязательств по их передаче Клиенту. При осуществлении данного права Общество действует разумно и добросовестно.

5.4. Индивидуальные цена, количество и расходы по новой Сделке доводятся до Клиента до её подтверждения и согласовываются вместе со Сделкой. Изменение предлагаемой котировки до её принятия осуществляется в пределах объявленного срока и правил её действия. Настоящий пункт не позволяет отступать от ранее согласованных фиксированных тарифов или формул их определения без изменения Договора в надлежащем порядке.

5.5. Когда изменение Договора требует соглашения Сторон, Общество направляет соответствующее предложение через Сервис. До подтверждения новой Сделки Клиенту предоставляются текст предлагаемых изменений, новая редакция и возможность сохранить их. Если на экране прямо указано, что подтверждение Сделки одновременно выражает согласие с указанной редакцией Условий, Клиент может принять предложение этим подтверждением по согласованным правилам электронной подписи. Сервис фиксирует принятую редакцию, дату, время и лицо, совершившее подтверждение. Подтверждение Сделки без такого указания не означает принятия изменений Договора.

5.6. Само по себе отсутствие возражений, посещение Сервиса, вход в учётную запись или сохранение активов на балансе не признаётся принятием изменений, для которых требуется согласие Клиента. При отсутствии согласия ранее возникшие обязательства исполняются на ранее согласованных условиях с учётом обязательных требований закона. Исполнение обязательства по возврату или передаче причитающихся Клиенту активов не обусловливается принятием новой редакции.

5.7. Исправления оформления, опечаток и ссылок, не меняющие смысла договорных положений, цены, прав и обязанностей Сторон, могут публиковаться без повторного подтверждения Клиентом. Обязательные нормы законодательства применяются в установленные ими сроки независимо от даты обновления текста документа. Временные меры безопасности применяются на предусмотренных законом и уже согласованным Договором основаниях; публикация новой редакции сама по себе не создаёт дополнительных оснований ограничений.

5.8. Новая редакция не изменяет задним числом индивидуальные условия заключённых Сделок и не освобождает Общество от ранее возникших обязательств. Подтверждение изменений Договора не заменяет отдельно оформляемого согласия на обработку персональных данных, когда оно требуется законом.

6. Котировки и лимитные заявки

6.1. Клиент вправе выбрать отображаемый ценовой уровень либо самостоятельно указать предельную цену и объём. В обоих случаях Клиент заключает Сделку с Обществом. Лимитная заявка направляется Обществу и не является поручением разместить от имени или за счёт Клиента заявку на внешней торговой площадке.

6.2. Расчётные котировки Общества формируются с учётом направления Сделки, объёма, доступной ликвидности, применимого курса пересчёта и ценовой надбавки либо ценового дисконта Общества. Включённая в цену разница составляет доход Общества от Сделки; отдельно взимаемые платежи раскрываются до подтверждения. Точный торговый алгоритм не включается в Договор, однако все обязательные сведения о цене и расходах доводятся до Клиента. Наименования «маржа» и «спред» в данном контексте не означают предоставление кредитного плеча.

6.3. Стакан котировок Общества отражает его собственные расчётные условия. Он не отображает очередь заявок Клиентов для заключения сделок между собой и не является копией книги заявок внешней площадки. Общество не сопоставляет разнонаправленные заявки Клиентов для заключения договоров между ними. Лимитная заявка Клиента отображается в разделе его собственных заявок.

6.4. До подтверждения Лимитной заявки Клиенту предоставляются её направление, актив и расчётная валюта, объём, предельная цена, срок действия, условия резервирования активов, применимые отдельные платежи и порядок отмены. Частичное исполнение допускается только при выборе или явном принятии Клиентом соответствующего условия. При отсутствии такого условия предусматривается исполнение полного объёма.

6.5. Направление Лимитной заявки и уведомление о её регистрации не означают заключения Сделки. Заявка может быть принята Обществом автоматически в пределах её срока и условий. Покупка осуществляется по цене не выше указанной Клиентом, продажа — не ниже указанной Клиентом. Общество не обещает передачу Клиенту всей разницы между его предельной ценой и условиями самостоятельных сделок Общества на внешнем рынке. При исполнении по предельной цене соответствующая цена прямо указывается в подтверждении Сделки.

6.6. Возможность исполнения определяется по доступным Обществу условиям покупки или продажи соответствующего объёма с учётом предусмотренных заявкой расходов и ценовых условий. Цена последней сделки, цена на графике или кратковременное достижение внешним рынком определённого значения сами по себе не подтверждают наличие необходимой ликвидности и не гарантируют исполнение заявки.

6.7. При недостаточном объёме ликвидности, отсутствии требуемого обеспечения или недоступности достоверных рыночных данных заявка не исполняется вне согласованных условий. До заключения Сделки она сохраняется, приостанавливается либо прекращается по заранее доведённым до Клиента основаниям. После заключения Сделки изменение рынка либо результат самостоятельной сделки Общества не дают права ухудшить её согласованные условия.

6.8. Активы, необходимые для исполнения заявки, резервируются в предусмотренном ею размере. Резервирование означает ограничение их доступности для иных распоряжений Клиента и само по себе не является передачей права собственности или разрешением использовать их для самостоятельных операций Общества.

6.9. Сделка по Лимитной заявке заключается в момент принятия Обществом предложения Клиента. Принятие выражается в направлении Клиенту через Сервис подтверждения заключения Сделки с её идентификатором, ценой, количеством и временем. Изменение состояния заявки и резервирование под заключённую Сделку должны исключать одновременную отмену уже принятого объёма. Техническое сообщение об исполнении заявки на внешней площадке само по себе не заменяет принятия Обществом предложения Клиента.

6.10. До принятия заявки Обществом Клиент вправе отменить её неисполненный объём через Сервис. Последовательность получения отмены и принятия заявки фиксируется системой; отмена не имеет обратной силы для уже заключённой Сделки. При отмене, истечении срока или окончательном отклонении заявки освобождается относящийся к ней неиспользованный резерв, если отсутствует самостоятельное законное основание ограничения.

6.11. Увеличение объёма и изменение предельной цены заявки требуют подтверждения Клиента. Отдельные платежи и переменные расходы применяются в пределах заранее согласованных тарифов и порядка расчёта. Изменение внутренних условий управления ликвидностью и доходностью Общества само по себе не изменяет предельную цену и иные обязательства перед Клиентом. Если соблюсти согласованные условия невозможно, заявка не исполняется либо Клиенту предлагается подтвердить новые условия.

6.12. Общество вправе самостоятельно приобретать и отчуждать цифровую валюту на внешних площадках для управления собственной ликвидностью и рисками по своим Сделкам. Такие операции совершаются Обществом от своего имени и за свой счёт и не создают автоматически договорных отношений между Клиентом и внешней площадкой. Настоящее положение не предоставляет права распоряжаться активами Клиента сверх заключённых Сделок и согласованных распоряжений.

6.13. До подтверждения заявки Клиенту предоставляются правила последовательности обработки заявок при ограниченной ликвидности. Отображаемые цены и объёмы рассчитываются по действующей методике Общества; ограничения доступности и актуальности котировок обозначаются в Сервисе.

7. Продажа по рынку

7.1. До подтверждения Рыночной заявки на продажу Клиенту предоставляются актив, объём, ориентировочные цена и сумма к получению, отдельно взимаемые платежи, порядок определения окончательной цены и условия исполнения. Ориентировочная сумма не является предложением Общества заключить Сделку по фиксированной цене.

7.2. При расчёте цены учитываются направление и объём операции, доступная ликвидность, необходимые курсы пересчёта и ценовая надбавка или дисконт Общества в соответствии с доведённой до Клиента методикой. Изменение этих расчётных данных между предварительным расчётом и определением цены исполнения может привести к проскальзыванию. Цена последней сделки на внешней площадке сама по себе не является ценой Сделки с Обществом.

7.3. Подтверждая Рыночную заявку на продажу, в том числе нажатием кнопки «Продать по рынку» по согласованным правилам электронной подписи, Клиент предлагает заключить Сделку по указанному порядку определения цены и принимает возможность получения меньшей суммы по сравнению с предварительным расчётом. Это подтверждение не означает согласия на произвольную цену или дополнительные платежи, не предусмотренные согласованными условиями.

7.4. Если до подтверждения заявки установлены минимальная сумма к получению, допустимое отклонение цены или иные ограничения исполнения, Общество соблюдает их. Частичное исполнение допускается только при заранее согласованном условии; сведения о фактически исполненном объёме, средней цене и результате отражаются в подтверждении. При отсутствии достоверных данных для расчёта или невозможности выполнить ограничения заявка не исполняется вне согласованных условий.

7.5. Принятие Обществом Рыночной заявки подтверждается направленным Клиенту через Сервис сообщением о заключении Сделки с указанием фактической цены, объёма, платежей и итоговой суммы. После фиксации этих условий последующее изменение рынка или результат самостоятельной операции Общества на внешней площадке не позволяют пересмотреть их в одностороннем порядке. Правила рыночного исполнения не изменяют предельную цену Лимитной заявки и фиксированную цену иной заключённой Сделки.

8. Допуск и проверки

8.1. Допуск к операциям предоставляется после проверки сведений и документов Клиента и, при необходимости, Представителя в объёме, требуемом законодательством и внутренними процедурами Общества.

8.2. Клиент обязан предоставлять достоверные сведения и своевременно сообщать об их изменении. Общество вправе запросить дополнительные документы и сведения, необходимые для исполнения обязанностей по идентификации, оценке рисков и предотвращению незаконных операций.

8.3. Общество вправе отказать в допуске, приостановить или ограничить операции при наличии законных оснований, в том числе при недостаточности сведений, выявлении признаков недостоверности, рисках соблюдения обязательных требований или иных предусмотренных законом случаях. Ограничение доводится до Клиента в доступной форме, если иное не установлено обязательными нормами.

9. Расчёты и остатки

9.1. Рублёвые расчёты по Сделкам осуществляются способами, доведёнными до Клиента до подтверждения соответствующей операции, на реквизиты и по правилам, указанным в Сервисе.

9.2. Обязательства по Сделке считаются исполненными в момент, когда соответствующая Сторона выполнила согласованные действия по передаче цифровой валюты либо уплате цены в порядке, установленном для данной Сделки, с отражением результата в Сервисе.

9.3. Остаток цифровой валюты на балансе Клиента в Сервисе отражает обязательство Общества учитывать соответствующее количество до вывода или иного согласованного распоряжения Клиента. Учёт на балансе не означает согласия Клиента на использование его активов Обществом сверх заключённых Сделок и согласованных распоряжений.

9.4. Рублёвые средства Клиента, поступившие для исполнения Сделок или подлежащие выплате Клиенту, учитываются отдельно от собственных средств Общества в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Клиентом.

10. Передача и вывод цифровой валюты

10.1. Вывод цифровой валюты осуществляется по отдельному распоряжению Клиента с указанием поддерживаемой сети и адреса получателя. До подтверждения распоряжения Клиенту сообщаются применимые комиссии и ограничения.

10.2. Общество исполняет распоряжение о выводе в сроки, доведённые до Клиента, с учётом подтверждений сети и технических ограничений. Срок исполнения обязательства Общества по отправке отличается от срока окончательного подтверждения перевода сетью.

10.3. Клиент несёт риск указания неверного адреса, несовместимой сети или иного ошибочного реквизита. Общество не гарантирует возврат активов, направленных по ошибочным реквизитам Клиента.

10.4. Неподдерживаемый или ошибочно поступивший перевод может быть рассмотрен Обществом в индивидуальном порядке; восстановление не гарантируется и может потребовать дополнительных сведений и расходов.

11. Тарифы

11.1. Цена Сделки, вознаграждение Общества и отдельно взимаемые платежи доводятся до Клиента до подтверждения операции. Сетевые комиссии и расходы третьих лиц раскрываются, если они взимаются отдельно от цены.

11.2. Изменение тарифов применяется в порядке раздела 5 и не изменяет условия уже заключённых Сделок.

12. Документы и уведомления

12.1. Подтверждения Сделок, история операций и иные юридически значимые сообщения направляются через Сервис и при необходимости на адрес электронной почты Клиента.

12.2. Клиент обязан регулярно проверять сведения в Сервисе и незамедлительно сообщать об обнаруженных ошибках. Срок и порядок рассмотрения обращений доводятся в Сервисе.

12.3. Электронные документы, сформированные и подписанные в порядке Договора, имеют силу письменных документов, если иное не установлено обязательными нормами.

13. Ограничения обслуживания

13.1. Общество вправе ограничить отдельные операции или доступ к Сервису при наличии оснований, предусмотренных законом, Договором или мерами безопасности, в объёме и на срок, необходимые для устранения соответствующих рисков.

13.2. Ограничение не освобождает Общество от исполнения уже возникших обязательств по передаче или возврату причитающегося Клиенту, за исключением случаев, когда иное прямо установлено обязательными нормами.

13.3. После устранения оснований ограничения доступ восстанавливается в разумный срок. Порядок завершения расчётов при невозможности продолжения обслуживания определяется Договором и законом.

14. Ответственность и прекращение

14.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором. Общество не отвечает за убытки, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая сбои внешних сетей и площадок, если иное не установлено обязательными нормами.

14.2. Клиент отвечает за сохранность средств доступа к учётной записи и за действия лиц, которым он предоставил доступ, в пределах, установленных законом.

14.3. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном законом и Договором. При расторжении Стороны завершают расчёты по незавершённым Сделкам и возвращают либо передают причитающееся Клиенту в согласованном порядке, с учётом обязательных ограничений.

15. Заключительные положения

15.1. К Договору применяется законодательство Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в соответствии с применимыми правилами подведомственности и подсудности.

15.2. Недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительности остальных положений, если иное не следует из существа Договора.

15.3. Настоящие Условия опубликованы в Сервисе и на сайте Общества. Актуальная редакция доступна по адресу https://coinfra.ru/legal/terms.

15.4. По вопросам обслуживания используется электронная почта support@coinfra.ru. По вопросам персональных данных — pdn@coinfra.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Уведомление подготовлено обществом с ограниченной ответственностью «Контур Инфраструктура» (ОГРН 1267700186995, ИНН 7751391576; далее — Общество) для клиентов — физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (далее — Клиент).

1.2. Сервис — информационная система Общества, предназначенная для предоставления услуг и взаимодействия с пользователями. Уведомление описывает риски покупки и продажи цифровой валюты, связанных с ними рублёвых расчётов и переводов цифровой валюты.

1.3. Операции с цифровой валютой связаны с повышенными рисками, включая финансовые потери и неполучение ожидаемого дохода. Возможна утрата всей стоимости приобретённой или передаваемой цифровой валюты.

1.4. Применимость рисков зависит от операции, актива, сети, способа расчётов и обстоятельств Клиента. Упоминание категории клиентов, актива или функции не означает их автоматического допуска или доступности. Условия доступа определяются применимым законодательством и условиями обслуживания.

2. Модель сделки и правовой режим

2.1. Клиент заключает сделку непосредственно с Обществом. Цифровая валюта является предметом купли-продажи, денежные расчёты осуществляются в рублях:

• при покупке Клиент перечисляет рубли, а Общество передаёт согласованное количество цифровой валюты;
• при продаже Клиент передаёт согласованное количество цифровой валюты, а Общество выплачивает рубли.

2.2. Перечисление рублей, перевод цифровой валюты и завершение сделки могут происходить в разное время. Последовательность действий, момент исполнения обязательств и условия возврата определяются законом, условиями обслуживания и документами конкретной сделки.

2.3. Покупка цифровой валюты за рубли и использование её для оплаты товаров, работ или услуг имеют различный правовой режим. К описанной в пункте 2.1 купле-продаже применяются требования законодательства к соответствующим сделкам. Приём цифровой валюты в качестве оплаты товаров, работ или услуг по общему правилу запрещён в Российской Федерации; исключения установлены статьёй 1 Федерального закона от 04.08.2026 № 282-ФЗ «О цифровых валютах и цифровых правах». Уведомление относится к купле-продаже и не является предложением оплачивать цифровой валютой товары или услуги третьих лиц.

2.4. Цифровая валюта не является рублём, иностранной валютой или банковским вкладом. Наименования «токен», «стейблкоин» и «цифровой актив» сами по себе не определяют правовой режим инструмента. Для цифровой валюты, цифровых прав и иностранных цифровых инструментов могут действовать разные требования.

3. Рыночный риск и ликвидность

3.1. Стоимость цифровой валюты может быстро и значительно изменяться, в том числе ночью, в выходные и во время недоступности Сервиса. Прошлый рост и результаты предыдущих операций не гарантируют будущей стоимости или доходности. После покупки цена может снизиться, а после продажи — вырасти.

3.2. Ликвидность — возможность купить или продать актив в нужном объёме и в приемлемый срок — может резко уменьшиться. Сделка на желаемых условиях может стать недоступной; крупный объём может исполняться по менее выгодной цене. Возможность последующей продажи актива не гарантирована.

3.3. Цены и объёмы внешних площадок могут различаться, запаздывать или искажаться из-за ошибок, манипулирования рынком и недостоверной информации. Наличие актива в Сервисе не является гарантией его надёжности.

3.4. Сосредоточение значительной части личных или оборотных средств в одном активе, сети или у одного контрагента увеличивает последствия потерь. Использование заёмных средств дополнительно создаёт расходы и сохраняет обязательства перед кредитором независимо от результата операции. Указание этого риска не означает предоставления Обществом кредита или маржинальной торговли.

4. Курс, фиксация условий и расходы

4.1. Справочный курс, предварительный расчёт и условия конкретной сделки имеют разное значение. До заключения сделки курс и доступный объём могут измениться, а срок действия предложения — истечь. Момент заключения сделки и фиксации условий определяется условиями обслуживания и подтверждением конкретной операции.

4.2. После заключения сделки на фиксированных условиях изменение рыночной цены само по себе не даёт стороне права произвольно пересмотреть согласованный курс. Основания изменения, прекращения или неисполнения сделки определяются законом и договором.

4.3. Общество является стороной сделки и имеет собственный экономический интерес. Предлагаемый курс может учитывать стоимость исполнения и коммерческую составляющую Общества. Цена внешней площадки не равнозначна цене сделки с Обществом.

4.4. На итоговый результат влияют разница курсов покупки и продажи, применимые комиссии, банковские и сетевые расходы, а также округление. Небольшое изменение цены может не покрыть эти затраты. Для небольшого перевода доля сетевой комиссии может быть значительной. Размер и порядок взимания платежей определяются условиями обслуживания и конкретной операции.

4.5. Если Клиент оценивает результат в иностранной валюте или самостоятельно конвертирует рубли, возникает дополнительный валютный риск. Рублёвая стоимость актива может изменяться даже при стабильной цене в иностранной валюте.

4.6. Продажа по рынку и проскальзывание. При продаже по рынку предварительно отображаемые цена и сумма к получению являются ориентировочными. Между расчётом этих значений и исполнением заявки рыночные условия и доступные объёмы могут измениться. Разница между предварительной и фактической ценой называется проскальзыванием. Фактическая цена продажи и сумма к получению могут оказаться ниже или выше предварительно отображённых. Неблагоприятное отклонение может быть значительным, особенно при высокой волатильности, недостаточной ликвидности, большом объёме заявки или задержках обработки.

4.7. Подтверждая продажу по рынку, Клиент выбирает исполнение по предусмотренному условиями обслуживания порядку определения цены и принимает связанный с этим риск проскальзывания. Предварительно отображённая сумма не является гарантированной суммой выплаты. Цена формируется с учётом объёма и ценовых условий Общества; отдельно взимаемые платежи учитываются в порядке, доведённом до Клиента до подтверждения. Если для заявки согласована минимальная сумма к получению или предельное отклонение цены, исполнение должно соответствовать этому ограничению.

4.8. Проскальзывание при рыночном исполнении отличается от изменения уже зафиксированной цены и от включённой в цену коммерческой составляющей Общества. Этот риск не предоставляет права произвольно определять цену, ухудшать фиксированные условия заключённой сделки или исполнять лимитную заявку на продажу ниже установленной Клиентом предельной цены. Принятие риска не освобождает Общество от ответственности за нарушение закона или согласованного порядка исполнения.

5. Исполнение операции и рублёвые расчёты

5.1. Между подтверждением сделки и завершением расчётов возможны задержки из-за проверок, режима работы банка, недостатка ликвидности, технических сбоев или неполных сведений. Отправка перевода и списание средств не всегда означают их окончательное зачисление получателю.

5.2. Банк может задержать, отклонить или возвратить платёж, запросить договор, сведения об операции и источнике средств. Сам по себе запрос документов или проведение проверки не означает незаконности покупки или продажи цифровой валюты либо нарушения со стороны Клиента.

5.3. Ошибочные реквизиты, неверное назначение платежа или поступление денег от другого плательщика могут потребовать уточнения, дополнительной проверки или возврата. Допустимость расчётов с участием третьих лиц определяется законом и условиями обслуживания.

5.4. Ошибка, отсутствие ответа или неизменный статус в Сервисе не всегда означают, что операция не исполнена. Повторная отправка рублей, цифровой валюты или распоряжения без уточнения статуса может привести к повторному исполнению. При неопределённом статусе следует сопоставить сведения Сервиса с банковским подтверждением или идентификатором транзакции и обратиться в Общество через официальный канал связи.

5.5. Во время задержки рыночная цена продолжает изменяться. Последствия для заключённой сделки определяются её условиями с учётом пункта 4.2. Снимок экрана или сообщение третьего лица сами по себе не подтверждают окончательное зачисление.

6. Сеть, реквизиты и необратимость перевода

6.1. Перевод зависит от правил соответствующей информационной системы — сети. Перегрузка, сбой узлов, атака, уязвимость программного обеспечения или изменение правил сети могут задержать перевод, увеличить расходы либо сделать его временно невозможным. Общество не управляет всеми участниками сети.

6.2. Подтверждения снижают отдельные риски, но не устраняют их полностью. Реорганизация цепочки записей, разделение сети или изменение её правил могут повлиять на ранее отображённый статус и признание перевода. Данные обозревателя сети и сведения получателя могут обновляться с задержкой.

6.3. Для перевода необходимо учитывать актив, сеть, адрес получателя и, когда требуется, адрес смарт-контракта и дополнительный идентификатор — memo, tag или аналог. Похожее название актива или одинаковый формат адреса не гарантируют совместимости. Ошибка в этих данных может привести к незачислению или полной утрате переведённого.

6.4. Минимальная сумма, необходимое число подтверждений и порядок зачисления определяются правилами сети и принимающего сервиса. Недостаточная комиссия может задержать включение транзакции в сеть. Эти условия следует проверить до отправки.

6.5. После отправки в сеть возможность отмены перевода может отсутствовать, в том числе до его окончательного подтверждения. Возврат зависит от правил сети, получателя и фактической возможности восстановления. Его успешность, сроки и расходы заранее не гарантированы. Перед подтверждением перевода следует сверить реквизиты по достоверному каналу связи.

7. Стейблкоины и связанные токены

7.1. Механизм стейблкоина направлен на поддержание определённой стоимости, например относительно иностранной валюты. Это не гарантирует сохранения курса или обмена по номиналу. Цена может отклониться от ориентира из-за проблем с резервами, обслуживающим банком, доверием участников или механизмом поддержания стоимости.

7.2. Наличие разработчика, эмитента, резервов или объявленного порядка погашения само по себе не создаёт обязанности выкупить актив у каждого владельца. Возможность прямого погашения и требования к соответствующему лицу зависят от юридических условий инструмента и статуса Клиента.

7.3. В отдельных системах управляющие смарт-контрактом лица могут ограничивать адреса, приостанавливать переводы и изменять технические условия. Такие действия способны затронуть актив независимо от действий Общества.

7.4. Обёрнутые активы и токены, перенесённые через межсетевые мосты, зависят от дополнительной инфраструктуры и обеспечения. Её сбой, взлом или утрата обеспечения могут нарушить обмен на исходный актив. Этот риск применяется при фактическом использовании соответствующих инструментов.

8. Доступ к кошельку и внешние сервисы

8.1. При самостоятельном управлении кошельком утрата закрытого ключа, резервной фразы или другого необходимого средства доступа может сделать распоряжение цифровой валютой невозможным. Их раскрытие третьему лицу создаёт риск перевода без согласия владельца.

8.2. При использовании внешней биржи или сервиса доступ зависит от его правил и работоспособности. Возможны ограничение вывода, блокирование аккаунта, прекращение обслуживания, несостоятельность оператора и трудности восстановления доступа.

8.3. Перевод на внешний адрес сам по себе не означает проверки Обществом надёжности его оператора или обеспечения дальнейшего доступа Клиента к активу. Порядок хранения и контроля активов в отношениях с Обществом определяется законом и договором. Уведомление не устанавливает самостоятельную услугу хранения.

9. Риск контрагента и пределы защиты

9.1. Финансовые затруднения, операционные сбои или несостоятельность Общества могут привести к задержке или неисполнению обязательств. До получения встречного исполнения Клиент несёт риск неполучения причитающихся ему рублей или цифровой валюты.

9.2. Взыскание и возврат могут потребовать времени и расходов; фактическое получение всей причитающейся суммы не гарантировано. Порядок удовлетворения требований и обособления активов определяется законом и договором. Сведения внутреннего учёта и наличие банковского обслуживания сами по себе не подтверждают государственную гарантию или страхование исполнения сделки.

9.3. Риск снижения стоимости или утраты цифровой валюты не покрывается страхованием банковских вкладов. Защита рублей, находящихся в банке, определяется отдельно — с учётом владельца счёта, вида средств и применимых условий страхования. Наличие банковского счёта у участника расчётов не означает страхования всей сделки с цифровой валютой.

10. Информационная безопасность и мошенничество

10.1. Компрометация аккаунта, почты или устройства, вредоносное программное обеспечение, подмена реквизитов и перехват средств подтверждения могут привести к раскрытию сведений, несанкционированным операциям и имущественным потерям.

10.2. Злоумышленники могут выдавать себя за Общество, банк, представителя Клиента или государственный орган. Поддельные ресурсы, обещание гарантированного дохода, требование перевести актив на «безопасный кошелёк» или раскрыть резервную фразу являются признаками повышенного риска мошенничества.

10.3. Следует защищать средства доступа, проверять адрес сайта и реквизиты. При подозрении на компрометацию необходимо использовать официальный канал обращения. Проверки личности и средств подтверждения снижают риск, но не исключают его полностью. Обработка персональных данных при таких проверках регулируется Политикой обработки персональных данных.

10.4. Уязвимости возможны в системах Общества и его поставщиков. Меры защиты не устраняют полностью риск утечки, неправомерного доступа, повреждения данных или недоступности Сервиса.

11. Представители и подтверждение действий

11.1. Неверные сведения о Клиенте, изменение полномочий представителя, прекращение доверенности или несвоевременное обновление данных могут затруднить проверку и исполнение операции. Для организаций и ИП, действующих через представителей, существенны распределение полномочий и своевременное прекращение доступа бывших работников или представителей.

11.2. Утрата доступа к телефону или почте, задержка сообщения и передача кода другому лицу могут повлиять на подтверждение действия. Юридическое значение электронного подтверждения определяется законом и соглашением сторон. Уведомление само по себе не приравнивает любой код к подписи.

11.3. Повреждение или недоступность журналов, сообщений и документов могут затруднить установление обстоятельств спорной операции. Это не отменяет обязанностей Общества по сохранению сведений и предоставлению доказательств в предусмотренных законом случаях.

12. Технические сбои и внешняя инфраструктура

12.1. Ошибки программного обеспечения, обновления, сбои учёта, электроснабжения и связи, а также ошибки или неправомерные действия работников могут повлиять на сведения Сервиса и исполнение операции.

12.2. Недоступность Сервиса, банка, поставщика ликвидности, данных или связи может препятствовать подаче распоряжения и получению результата. Изменение правил или прекращение работы одного участника инфраструктуры способно затронуть других. Чрезвычайные внешние события могут дополнительно нарушить расчёты и доступность операций.

12.3. Привлечение третьих лиц само по себе не делает их стороной сделки Клиента. Ответственность за их действия и последствия внешних событий определяется законом и договором. Сбой не признаётся автоматически обстоятельством непреодолимой силы.

13. Проверки и происхождение средств

13.1. В случаях и объёме, установленных применимым законодательством, проводятся идентификация, проверка полномочий, источника средств и обстоятельств операции. Общество и участники расчётов могут проводить собственные проверки на соответствующих правовых основаниях.

13.2. Проверка может потребовать документов, увеличить время исполнения или привести к ограничению, отказу либо возврату по предусмотренным законом и договором основаниям. Порядок действий с уже полученными рублями или цифровой валютой определяется этими основаниями и условиями сделки.

13.3. Аналитические сведения о связи адреса с определённой деятельностью могут быть неполными или ошибочными. Результат автоматической оценки сам по себе не доказывает противоправность действий Клиента; для выяснения обстоятельств может потребоваться дополнительная проверка.

13.4. Цифровая валюта может быть связана с хищением или иным нарушением, о котором получатель не знал. Возможны требования третьих лиц, судебные споры, меры уполномоченных органов и ограничения распоряжения. Наличие записи о переводе в сети само по себе не устраняет такие требования.

14. Регулирование и доступность операций

14.1. Требования к участникам рынка, категориям клиентов, тестированию, лимитам, учёту и переводам могут изменяться и вступать в силу поэтапно. Ранее доступная операция может потребовать новых условий или стать недоступной. Ознакомление с рисками не заменяет идентификацию, тестирование, разрешение или иное обязательное условие допуска.

14.2. Применимые требования могут зависеть от резидентства и статуса Клиента. При участии иностранного эмитента, банка, площадки или оператора кошелька на исполнение могут влиять иностранные нормы и ограничения. Возможны прекращение обслуживания, блокирование доступа и трудности защиты прав за рубежом. Иностранное разрешение само по себе не подтверждает допуск услуг в другой стране.

14.3. Поддержка актива, сети или направления операции может прекратиться по техническим, рыночным или правовым причинам. Завершение отношений с таким активом может потребовать дополнительных действий, времени и расходов. Возможность обратной сделки на прежних условиях не гарантирована.

14.4. Сроки уведомления, завершение уже согласованных операций и обращение с причитающимися Клиенту активами определяются законом и договором. Прекращение поддержки само по себе не прекращает существующих обязательств.

15. Налоги и учёт

15.1. Операции с цифровой валютой могут иметь налоговые, бухгалтерские и отчётные последствия. Они зависят от статуса Клиента, применимого режима, обстоятельств операции и действующих норм. Отсутствие рублёвого поступления или использование названия «обмен» сами по себе не подтверждают отсутствие налоговой обязанности.

15.2. Неполные документы о приобретении, расходах и переводах могут затруднить расчёт результата и подтверждение расходов. Клиенту следует сохранять документы об операциях и при необходимости получать индивидуальную консультацию. Информация Сервиса не является индивидуальной налоговой или бухгалтерской консультацией.

15.3. Уведомление не отменяет предусмотренных законом обязанностей Общества по предоставлению документов, сообщению сведений и исполнению функций налогового агента, если такие обязанности возникают.

16. Значение Уведомления

16.1. До подтверждения операции Клиенту необходимо понимать её предмет, объём, цену либо порядок её определения, расходы и порядок расчётов; для рыночной продажи — учитывать ориентировочный характер предварительной суммы, для перевода — проверить актив, сеть и реквизиты. Неясные условия следует уточнить до подтверждения. Общество не гарантирует будущую стоимость цифровой валюты или получение дохода.

16.2. Риски могут возникать одновременно и усиливать друг друга. Их перечень не является исчерпывающим и не ограничивает установленную законом обязанность раскрывать информацию.

16.3. Уведомление носит информационный характер, не является офертой или индивидуальной инвестиционной рекомендацией, не устанавливает тарифы, сроки исполнения, основания удержания средств или самостоятельные ограничения ответственности. Ознакомление с ним не означает отказа от предусмотренных законом прав, в том числе права обращаться в Общество, суд и уполномоченные органы. Объём ответственности сторон определяется законом и применимыми договорными условиями.

16.4. Порядок предоставления Уведомления и подтверждения ознакомления определяется законом и условиями обслуживания. Само посещение страницы не означает заключения сделки. Новые редакции публикуются в Сервисе с датой начала действия; их публикация сама по себе не изменяет условия уже заключённых сделок.

1. Оператор и область применения

1.1. Оператор — общество с ограниченной ответственностью «Контур Инфраструктура» (ОГРН 1267700186995, ИНН 7751391576, КПП 775101001; адрес: 108815, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Филимонковский, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, к. 3, помещ. 77К).

1.2. Сервис — информационная система Оператора, предназначенная для предоставления услуг и взаимодействия с пользователями.

1.3. Настоящая Политика определяет цели, основания, состав и условия обработки персональных данных при использовании Сервиса, проверке клиентов и их представителей, оформлении и исполнении операций, подписании документов и рассмотрении обращений. Политика также устанавливает условия защиты конфиденциальных сведений, получаемых от клиентов.

1.4. Для обращений по вопросам персональных данных используется электронная почта pdn@coinfra.ru. Обращения и отзывы согласий также принимаются через соответствующую функцию Сервиса и в письменной форме по адресу Оператора, указанному в пункте 1.1.

1.5. Политика применяется к посетителям Сервиса, заявителям, пользователям, клиентам — физическим лицам и индивидуальным предпринимателям, а также к руководителям, представителям, сотрудникам, участникам, бенефициарным владельцам и выгодоприобретателям клиентов-организаций в той мере, в какой Оператор обрабатывает данные этих людей. Обработка данных работников Оператора и соискателей регулируется отдельными документами.

2. Персональные и конфиденциальные данные

2.1. Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу. Индивидуальный предприниматель является субъектом персональных данных, в том числе применительно к сведениям о его предпринимательской деятельности.

2.2. Регистрационные сведения юридического лица сами по себе не являются персональными данными. Содержащиеся в них сведения о конкретных людях обрабатываются с соблюдением требований к персональным данным.

2.3. Адреса кошельков, идентификаторы транзакций, реквизиты платежей и технические идентификаторы рассматриваются как персональные данные, если позволяют определить человека самостоятельно или совместно с другими сведениями, имеющимися у Оператора.

2.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Иные сведения о клиенте, его документах и операциях охраняются в объёме и на условиях, установленных законом и соответствующим договором.

3. Принципы и правовые основания

3.1. Оператор обрабатывает данные законно, для конкретных заранее определённых целей, в необходимом объёме и в течение обоснованных сроков. Обеспечиваются точность, достаточность и актуальность сведений. Избыточные данные не запрашиваются, а данные с несовместимыми целями не объединяются для нового использования без надлежащего основания.

3.2. Правовыми основаниями обработки являются:

• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая законодательство о персональных данных, противодействии легализации преступных доходов, бухгалтерском и налоговом учёте, в применимой к отношениям части;
• заключение договора по инициативе физического лица и исполнение договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому оно является;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, в частности защита доступа и прав по договору, при условии соблюдения прав и свобод субъекта;
• согласие субъекта в случаях, когда оно необходимо для соответствующей цели;
• иные прямо предусмотренные законом основания при наличии условий их применения.

Основания применяются с учётом статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — далее «Закон № 152-ФЗ».

3.3. Основание обработки данных представителя, сотрудника, участника или бенефициарного владельца организации определяется с учётом его роли и цели обработки. Договорное основание применяется к данным человека, являющегося стороной, выгодоприобретателем или поручителем по соответствующему договору. Обязанности по идентификации и хранению документов, установленные специальным законодательством, применяются при наличии у Оператора соответствующих обязанностей.

3.4. Согласие оформляется отдельно от других подтверждаемых или подписываемых документов. До обработки сообщаются её цель, состав данных и условия. Для биометрических данных применяется раздел 5 Политики.

3.5. Оператор вправе запрашивать сведения и подтверждающие документы, необходимые для заявленной цели, проверять их достоверность и актуальность по законным источникам. Объём проверки определяется требованиями закона и характером отношений. Обработка избыточных сведений не допускается.

3.6. Если предоставление данных обязательно по федеральному закону, Оператор разъясняет юридические последствия отказа. Непредоставление сведений, необходимых для законного заключения или исполнения договора, может препятствовать предоставлению соответствующей услуги в допускаемых законом и договором пределах. Отказ от необязательной обработки не является самостоятельным основанием ограничить услугу, для которой эти данные не нужны; к биометрии применяется раздел 5.

4. Цели и состав обрабатываемых данных

4.1. Состав данных зависит от используемой услуги, статуса человека и характера отношений. Не все приведённые ниже сведения запрашиваются у каждого посетителя или пользователя. Способы обработки установлены разделом 6, сроки обработки и хранения для соответствующих категорий — разделом 11, порядок прекращения и уничтожения — разделом 13.

4.2. При получении изображений документов Сервис может распознавать текст для заполнения анкеты. Пользователю предоставляется возможность проверить и исправить распознанные сведения. Исправление анкеты не изменяет исходное изображение и не заменяет проверку документа и достоверности данных. Порядок получения фотографий установлен пунктом 5.1.

4.3. Адрес регистрации клиента-физлица или ИП используется для идентификации и, когда это предусмотрено отношениями, направления юридически значимых документов. Клиент может сообщить отдельный адрес для корреспонденции. Адрес организации учитывается отдельно от личного адреса её представителя. Личный адрес руководителя не используется как адрес организации без соответствующего основания.

4.4. Оператор не запрашивает для обычной регистрации сведения о национальной или расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, здоровье и интимной жизни. Обработка специальных категорий допускается при наличии основания, предусмотренного статьёй 10 Закона № 152-ФЗ. Проверка выполнения публичных функций не означает сбор политических взглядов.

5. Фотографии и ручная проверка личности

5.1. Для первичной проверки Оператор получает фотографии удостоверяющего документа, необходимых сведений о регистрации и лица заявителя с документом. Первичные и повторные снимки создаются камерой через Сервис. Корпоративные и иные подтверждающие документы предоставляются в электронном виде. Состав данных определяется целью проверки и статусом заявителя с соблюдением настоящего раздела.

5.2. Уполномоченный сотрудник вручную сравнивает лицо на снимке с фотографией владельца в документе и проверяет согласованность сведений. При повторной проверке новый снимок сравнивается с ранее проверенным изображением. Автоматическое сопоставление лиц и цифровые шаблоны лица не используются. Распознавание текста документа служит для заполнения анкеты.

5.3. Изображения, используемые для установления личности, являются биометрическими персональными данными. До их обработки Оператор получает отдельное письменное согласие, в том числе в форме электронного документа с электронной подписью, отвечающей требованиям закона. Обработка без согласия допускается только при наличии применимого к ней исключения, предусмотренного статьёй 11 Закона № 152-ФЗ.

5.4. Согласие охватывает первичную проверку, хранение проверенного изображения для последующего сравнения и повторные проверки; определяет состав данных, действия, срок обработки и порядок отзыва. Для целей или действий, не охваченных согласием, до начала обработки требуется новое согласие либо применимое исключение по пункту 5.3. Согласие предоставляет сам субъект или его надлежаще уполномоченный представитель. Подписание договора от имени организации не заменяет согласие её сотрудника или владельца.

5.5. Повторная проверка проводится при признаках неправомерного доступа, нетипичной операции, попытке изменения значимых данных доступа или обоснованных сомнениях в личности пользователя. Её цель — подтвердить, что доступ или действие осуществляет надлежащее лицо. Положительный результат не отменяет другие обязательные проверки операции.

5.6. Предоставление биометрических данных добровольно, кроме исключений части 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ. Оператор соблюдает ограничения на отказ в обслуживании, установленные частью 3 этой статьи. Отказ от биометрической обработки не освобождает от предоставления иных обязательных по закону сведений. Способы проверки и последствия непредоставления данных определяются законом и условиями обслуживания с соблюдением указанных ограничений.

5.7. Телефонная связь и контрольные вопросы дополняют ручную проверку доступа или операции. Сотрудник фиксирует необходимые сведения о разговоре и его результате без аудиозаписи. Голос не используется для биометрического установления личности.

5.8. Основания и результаты проверок фиксируются в объёме, необходимом для подтверждения действий и защиты прав. Сроки хранения изображений и записей установлены разделом 11, порядок прекращения обработки и уничтожения — разделом 13.

6. Источники и способы обработки

6.1. Данные поступают от самого субъекта, его надлежаще уполномоченного представителя, организации, предоставляющей сведения о своих представителях и контролирующих лицах, участников конкретной операции, банков и иных законных источников. Для проверки используются доступные на законном основании государственные и другие информационные системы, реестры и сведения распределённых реестров.

6.2. Лицо, предоставляющее сведения о другом человеке, должно иметь соответствующие полномочия или другое законное основание. Оператор самостоятельно определяет основание обработки и выполняет предусмотренные законом обязанности по информированию субъекта, включая случаи получения данных от другого источника.

6.3. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами. В пределах установленных целей выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление определённым получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Обезличивание применяется при соблюдении предусмотренных законом требований.

6.4. Оператор проверяет актуальность сведений в установленные законом сроки и при возникновении обоснованных сомнений. Пользователь сообщает об изменении сведений, влияющих на обслуживание, полномочия и направление сообщений, в порядке, установленном отношениями с Оператором.

7. Получатели и порученная обработка

7.1. Доступ работников Оператора ограничивается служебной необходимостью. Получение доступа для сопровождения Сервиса не разрешает использовать клиентские данные в личных целях. Сведения о проверках доступны только тем лицам, которым они необходимы для соответствующих обязанностей.

7.2. Данные могут предоставляться следующим категориям получателей в необходимом для конкретной цели объёме:

• поставщикам размещения информационных систем, защищённого хранения и резервного копирования — для обеспечения работы и восстановления Сервиса;
• поставщикам доставки сообщений — для направления кодов, документов и служебных уведомлений;
• исполнителям технического сопровождения — в пределах обоснованного доступа для выполнения поручения;
• банкам и другим участникам расчётов — для проведения, подтверждения и проверки платежей;
• участникам конкретных договорных отношений — для исполнения соответствующих обязательств;
• государственным органам, судам и другим уполномоченным лицам — при наличии подлежащего исполнению законного основания.

7.3. Поставщикам доставки электронных сообщений передаются адрес получателя, содержание направляемого сообщения и технические сведения, необходимые для его доставки. Состав передачи ограничивается соответствующей целью.

7.4. Оператор вправе поручать обработку другому лицу на основании договора с соблюдением части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, с согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом. Поручение определяет данные, действия, цели, требования к конфиденциальности и безопасности и обязанности исполнителя. Перед субъектом Оператор несёт ответственность в установленном законом объёме.

Наименование и адрес исполнителя указываются в письменном согласии, если ему поручается обработка, охватываемая таким согласием. Сведения об исполнителях и иных получателях предоставляются субъекту в порядке и объёме статьи 14 Закона № 152-ФЗ. Привлечение нового исполнителя осуществляется с соблюдением требований к основанию обработки, содержанию согласия и информированию субъекта.

7.5. Получатель, который самостоятельно определяет цели обработки во исполнение собственных обязанностей, действует в соответствующей части как самостоятельный оператор. Предоставление ему сведений также требует законного основания.

7.6. Сведения могут предоставляться юридическим, бухгалтерским и аудиторским консультантам для исполнения законных обязанностей и защиты прав Оператора при наличии основания и в необходимом объёме. При реорганизации сведения передаются правопреемнику в пределах правопреемства и требований закона. Уступка требования или передача договора не создаёт самостоятельного права передать всё клиентское досье: состав и основание предоставления данных определяются отдельно.

7.7. Оператор не раскрывает персональные данные неопределённому кругу лиц без предусмотренного законом основания. Передача конкретному получателю не разрешает ему использовать данные для любых иных целей.

8. Размещение данных и распределённые реестры

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

8.2. Трансграничная передача допускается только при наличии законного основания и выполнении необходимых предварительных процедур, включая уведомление уполномоченного органа и соблюдение установленных ограничений. Сведения о фактической передаче, странах, целях и получателях предоставляются субъекту в предусмотренном законом порядке. Политика не является общим согласием на передачу данных в любую страну. Статья 12 Закона № 152-ФЗ.

8.3. При переводах цифровой валюты в соответствующей сети могут фиксироваться адреса, суммы, время, идентификаторы и другие необходимые параметры транзакции. Доступность этих сведений определяется устройством сети. Оператор не размещает в публичном блокчейне паспортные изображения, селфи, контактные данные и тексты клиентских документов.

8.4. Оператор не управляет всеми узлами публичной сети и не может обеспечить удаление уже включённой в неё записи. Это не отменяет обязанностей в отношении собственных баз: связей адресов с людьми, клиентских документов и внутренних копий. Публичность транзакции не разрешает неограниченное использование связанных с ней персональных данных.

9. Технические данные, сообщения и автоматизация

9.1. Сервис использует cookie и аналогичные средства, необходимые для сессий, защиты доступа и функциональных настроек. Обработка технических сведений ограничивается соответствующей целью. Часть событий фиксируется сервером независимо от cookie.

9.2. Необязательные аналитические или рекламные технологии допускаются после определения законного основания и предоставления необходимых сведений пользователю. Когда требуется согласие, такие технологии не применяются до его получения. Отказ от необязательной обработки не ограничивает функции, для которых она не нужна.

9.3. Служебные сообщения относятся к доступу, безопасности, проверкам, документам и операциям. Рекламные сообщения направляются при наличии предварительного согласия в случаях, предусмотренных статьёй 15 Закона № 152-ФЗ и законодательством о рекламе. По требованию субъекта обработка для прямого продвижения и рекламная рассылка прекращаются немедленно. Отказ от рекламы не препятствует направлению необходимых служебных сообщений на соответствующем законном основании.

9.4. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки вне случаев и условий, предусмотренных статьёй 16 Закона № 152-ФЗ. В применимых случаях обеспечиваются объяснение порядка решения, возможность возражения и его рассмотрение.

10. Защита данных

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые с учётом состава данных, характера обработки, возможного вреда и актуальных угроз. Меры включают распределение обязанностей, ограничение доступа, защиту соединений и хранилищ, учёт значимых действий, контроль исполнителей и восстановление после сбоев.

10.2. Состав мер защиты определяется Оператором в соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, применимыми требованиями к информационным системам и неавтоматизированной обработке. Для документов проверки и доказательств подписания применяются шифрование при хранении и ограничение доступа. Технические сведения о системе защиты раскрываются в пределах, необходимых по закону, без предоставления средств доступа к данным.

10.3. Доступ к документам предоставляется в объёме, необходимом для соответствующей задачи. При смене представителя организации прежние полномочия прекращаются или изменяются после проверки основания; история действий прежнего представителя сохраняется в пределах установленных сроков.

Доступ к паспортным изображениям и снимкам проверки предоставляется уполномоченным лицам в защищённой среде Сервиса с учётом действий доступа. Пользовательские права на просмотр операций организации сами по себе не предоставляют доступа к фотографиям и документам проверки других людей. Предоставление материалов внешнему получателю допускается только в порядке раздела 7.

10.4. При выявлении нарушения безопасности Оператор ограничивает последствия, устанавливает причины и выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению уполномоченного органа и информированию субъектов в применимых случаях. Привлечение поставщика не отменяет собственных обязанностей Оператора.

11. Сроки хранения

11.1. Срок хранения определяется целью, категорией документа и применимой обязанностью. Установленные Оператором сроки в таблице являются предельными: данные уничтожаются раньше, если необходимость отпала и нет другого законного основания. Обязательные сроки применяются только к соответствующим документам и данным.

11.2. Минимальный пятилетний срок по пункту 4 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ применяется к документам, подпадающим под эту обязанность, и исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом. Отзыв согласия, закрытие сессии или прекращение полномочий представителя сами по себе не прекращают эти отношения.

11.3. Сроки обязательного учёта определяются статьёй 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», налоговыми и архивными требованиями.

11.4. При отзыве согласия или ином прекращении основания обработки изображение исключается из повторного сравнения и уничтожается по разделу 13, если нет самостоятельного основания, допускающего обработку именно этого изображения. Обязанность хранить документы, результаты проверок или доказательства согласия сама по себе не разрешает дальнейшую биометрическую обработку.

11.5. При наличии законного основания необходимые материалы конкретной претензии, судебного дела, проверки уполномоченного органа или инцидента сохраняются на период защиты права, включая применимый срок исковой давности, рассмотрение дела и исполнение решения. Состав и основание хранения определяются и пересматриваются отдельно, с соблюдением пункта 11.4.

11.6. К резервным копиям применяются соответствующие сроки хранения и порядок уничтожения раздела 13. При возникновении обязанности уничтожения использование данных ограничивается. После восстановления повторно применяются ранее принятые решения об удалении.

12. Права субъекта и способы обращения

12.1. Субъект вправе в предусмотренном законом объёме:

• получить подтверждение обработки и сведения о целях, основаниях, источниках, составе данных, сроках, получателях и трансграничной передаче;
• ознакомиться со своими данными, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований;
• отозвать согласие полностью или в определённой части и потребовать прекращения соответствующей обработки;
• получить сведения о рассмотрении обращения и причинах продолжения обработки, если для неё сохраняется законное основание;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд.

12.2. Отзыв согласия и другие обращения могут быть направлены:

1. Через предусмотренную для этого функцию Сервиса.
2. По электронной почте pdn@coinfra.ru.
3. Письменным отправлением по адресу пункта 1.1.

Использование одного способа не требует обязательного дублирования другим. Отсутствие доступа к аккаунту не лишает возможности обратиться по электронной почте или почтовым отправлением.

12.3. Отзыв согласия должен позволять установить заявителя, соответствующую обработку и содержание требования. При обращении по электронной почте указываются ФИО и сведения, позволяющие найти данные заявителя, например контакт, связанный с аккаунтом. Оператор вправе запросить необходимое подтверждение личности, полномочий или содержания требования. Подтверждение должно быть соразмерным цели и не препятствовать осуществлению законных прав.

12.4. Запрос доступа к данным по статье 14 Закона № 152-ФЗ оформляется с предусмотренными этой статьёй реквизитами удостоверяющего документа, сведениями об отношениях с Оператором либо ином факте обработки и подписью заявителя. Электронный запрос подписывается электронной подписью в соответствии с законом. Представитель подтверждает полномочия. При отсутствии необходимых сведений или подтверждения полномочий Оператор сообщает основания, препятствующие исполнению запроса, в предусмотренном законом порядке.

12.5. Повторное получение уже полностью предоставленных сведений и ознакомление с данными осуществляются с учётом частей 4–6 статьи 14 Закона № 152-ФЗ. По общему правилу повторный запрос допускается через 30 дней; ранее — в установленных законом случаях. Оператор вправе мотивированно отказать в ненадлежащем повторном запросе. Это правило не ограничивает направление отзыва согласия, требования исправить данные или сообщения о нарушении.

12.6. Информация предоставляется бесплатно, в форме обращения или запроса, если заявителем не указано иное, с соблюдением требований закона. Данные других людей и сведения с установленными законом ограничениями доступа не раскрываются без основания. Ограничение доступа к собственным данным субъекта допускается только в предусмотренных федеральным законом случаях, включая часть 8 статьи 14 Закона № 152-ФЗ. Наличие внутреннего документа или коммерческой тайны само по себе не отменяет право на получение сведений, обязательных к предоставлению.

13. Отзыв согласия, прекращение обработки и уничтожение

13.1. После отзыва согласия обработка может продолжаться на самостоятельном законном основании, в том числе для обязательного учёта, исполнения сохраняющихся обязательств и защиты прав в необходимом объёме. Отзыв сам по себе не расторгает договоры. Сведения о продолжающейся обработке предоставляются в установленном законом порядке; к изображениям применяется пункт 11.4.

13.2. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются не позднее 30 календарных дней с соответствующего события, если нет другого законного основания для хранения. Более короткие сроки применяются в предусмотренных законом случаях. Срок технического уничтожения не разрешает продолжать использование данных для прекратившейся цели.

13.3. Требование о прекращении обработки исполняется в срок не более 10 рабочих дней с даты получения с учётом установленных законом исключений. Продление не более чем на 5 рабочих дней допускается при направлении мотивированного уведомления в предусмотренном законом порядке.

13.4. Неправомерная обработка прекращается в течение 3 рабочих дней со дня выявления. Если обеспечить её правомерность невозможно, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней со дня выявления. При подтверждении незаконного получения данных или отсутствия их необходимости в порядке статьи 20 Закона № 152-ФЗ срок уничтожения составляет 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений.

13.5. При невозможности своевременного уничтожения в случаях части 6 статьи 21 Закона № 152-ФЗ данные блокируются и уничтожаются не позднее 6 месяцев, если федеральным законом не установлен иной срок. Наличие резервной копии само по себе не даёт права на такую отсрочку.

13.6. Уничтожение охватывает подконтрольные Оператору хранилища и данные, обрабатываемые по его поручению. Применяются удаление записей и файлов, уничтожение материальных носителей или иные законные способы, исключающие восстановление содержания данных. Уничтожение подтверждается актом, а при автоматизированной или смешанной обработке — также необходимой выгрузкой из журнала согласно приказу Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179. Результаты уточнения, блокирования и уничтожения сообщаются в случаях, предусмотренных статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.

14. Сроки ответа и изменение Политики

14.1. Сведения об обработке и возможность ознакомления с персональными данными предоставляются субъекту или его представителю при обращении либо в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса в порядке статьи 20 Закона № 152-ФЗ. Мотивированный письменный отказ с указанием предусмотренного законом основания направляется не позднее 10 рабочих дней со дня обращения или получения запроса. Установленные этой статьёй сроки могут быть продлены не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления с указанием причин продления.

14.2. Подтверждённые неполнота, неточность или неактуальность персональных данных устраняются в течение 7 рабочих дней со дня представления соответствующих сведений. На период проверки данные блокируются в случаях, предусмотренных законом.

14.3. Оператор утверждает изменения Политики и публикует её новую редакцию в Сервисе с указанием даты публикации. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не установлена более поздняя дата. Отдельное подтверждение ознакомления с новой редакцией не требуется. Уведомление субъектов в иной форме осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.4. Изменение Политики само по себе не изменяет объём ранее полученных согласий и не создаёт правового основания для новой обработки. Если для обработки требуется новое согласие субъекта, Оператор получает его до начала соответствующей обработки в установленной законом форме.